稅收征管改革是國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要組成部分，直接關(guān)系到人民群眾的切身利益和市場(chǎng)主體的健康發(fā)展。重慶市積極順應(yīng)人民群眾對(duì)更加高效、便捷、公平稅收服務(wù)的期盼，以深化稅收征管改革為抓手，大力推進(jìn)稅收信息服務(wù)創(chuàng)新，取得了顯著成效。

一、以人民為中心，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)

重慶稅務(wù)部門(mén)牢固樹(shù)立以納稅人和繳費(fèi)人為中心的服務(wù)理念，聚焦辦稅繳費(fèi)過(guò)程中的“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”問(wèn)題，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程。通過(guò)整合線上線下服務(wù)資源，構(gòu)建了以電子稅務(wù)局為核心，移動(dòng)辦稅、自助辦稅、實(shí)體大廳為補(bǔ)充的多元化服務(wù)體系。大力推行“非接觸式”辦稅繳費(fèi)，拓展“全程網(wǎng)上辦”事項(xiàng)清單，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，有效降低了辦稅成本和時(shí)間，提升了人民群眾的獲得感和滿(mǎn)意度。

二、深化信息應(yīng)用，驅(qū)動(dòng)智慧轉(zhuǎn)型

重慶市充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)，深化稅收數(shù)據(jù)資源的挖掘與應(yīng)用。一方面，建設(shè)智慧稅務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)稅收風(fēng)險(xiǎn)的精準(zhǔn)識(shí)別和智能防控，提升稅收監(jiān)管的精準(zhǔn)性和有效性，營(yíng)造更加公平透明的稅收環(huán)境。另一方面，依托數(shù)據(jù)分析，主動(dòng)向符合條件的企業(yè)精準(zhǔn)推送稅費(fèi)優(yōu)惠政策，變“人找政策”為“政策找人”，確保各項(xiàng)惠企利民政策直達(dá)快享，切實(shí)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

三、聚焦協(xié)同共治，拓展服務(wù)邊界

重慶積極推動(dòng)稅收征管從“單兵作戰(zhàn)”向“協(xié)同共治”轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)部門(mén)間信息共享與業(yè)務(wù)協(xié)作，特別是與市場(chǎng)監(jiān)管、社保、銀行等部門(mén)的數(shù)據(jù)聯(lián)通，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開(kāi)辦、職工參保、不動(dòng)產(chǎn)登記等關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的高效協(xié)同辦理。探索將稅收服務(wù)融入基層社會(huì)治理網(wǎng)格，借助社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等力量，為偏遠(yuǎn)地區(qū)或特殊群體提供便捷的稅費(fèi)服務(wù)指引和幫助，使稅收服務(wù)更接地氣、更有溫度。

四、展望未來(lái)：持續(xù)改革，服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展

面向重慶將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，緊跟數(shù)字時(shí)代步伐，進(jìn)一步深化稅收征管改革。計(jì)劃在提升數(shù)據(jù)治理能力、優(yōu)化智能咨詢(xún)服務(wù)、強(qiáng)化跨部門(mén)協(xié)同深度等方面持續(xù)發(fā)力，致力于構(gòu)建更加智能化、一體化、社會(huì)化的現(xiàn)代稅收服務(wù)體系。通過(guò)更高水平的信息服務(wù)，不僅更好地順應(yīng)和滿(mǎn)足人民群眾的期盼，還將為重慶推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、創(chuàng)造高品質(zhì)生活貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的稅收力量。

重慶通過(guò)深化稅收征管改革，強(qiáng)化信息服務(wù)支撐，正穩(wěn)步走出一條順應(yīng)民盼、精準(zhǔn)高效、智慧協(xié)同的稅收現(xiàn)代化之路，有力促進(jìn)了營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。